Los líderes de mercadeo necesitan conocer al comprador actual, al cliente potencial y al no comprador, (expectativas, necesidades, hábitos, motivadores, inhibidores) con el fin de poder definir y diseñar estrategias que permitan capitalizar las oportunidades de mercado en los diversos tipos de canales objetivo.
Herramienta para el manejo de la información recolectada en campo: software de captura de información estudios telefónicos y online. Codificación y digitación de estudios presenciales.
Uno de nuestros mayores intereses es estar a la vanguardia de la tecnología, por este motivo hemos diseñado una plataforma On-Line que nos permite aplicar cuestionarios a través de Internet.
La comunicación en los últimos tiempos ha avanzado mucho, y con la intención de optmizar el flujo de archivos e información que se intercambia con nuestros clientes, hemos diseñado una plataforma en línea que permite el almacenamiento de datos de cualquier tipo, agrupado por clientes y estudios.
Apuntando a innovadoras formas de obtener información, tenemos acceso a una plataforma que nos permite hacer envío masivo de IVR (Interactive Voice Response), SMS (Mensajes de texto) y Mailing a bases de datos con la cantidad de registros que el cliente desee.
Gracias por compartirnos sus opiniones y por contar con nosotros. Mas de 790 proyectos ejecutados y concluidos con éxito son garantía de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
"Excelente el trabajo realizado para el estudio de cliente incógnito, extiendo una felicitación a todo el equipo por los resultados entregados, las Matrices y los Videos."
"Los resultados del informe son muy buenos y de gran utilidad para la compañía."
"Agradezco el apoyo brindado por el equipo C&I, sus repuestas son rápidas y eficientes. Vamos por muy buen camino, el trabajo de campo está bien ejecutado y arroja buenos hallazgos y esto es lo que finalmente les otorga mucho valor a estos ejercicios de cliente oculto."
"Extiendo mis agradecimientos al Equipo de C&I, por el compromiso durante el desarrollo del estudio, les estaremos comunicando cualquier novedad relevante."
"La presentación de resultados del informe ejecutivo y estratégico fue muy buena y los resultados son de gran utilidad para la compañía."
Conoce, actualízate y aprende con nuestras noticias y artículos sobre las últimas tendencias en marketing.
La investigación de mercados se convierte en una aliada estratégica, transformando números en narrativas que revelan el comportamiento y las motivaciones de los consumidores.
Con un mercado global que se inclina hacia la sostenibilidad, las marcas que logren conectar con este consumidor consciente podrán liderar.
Las plataformas digitales y móviles han jugado un papel crucial, eliminando las barreras físicas y facilitando el acceso a servicios bancarios y de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet.