Tipo de Estudios Cualitativos

Aplicación de metodologías que ayudan a las marcas en diferentes variables claves para definir el camino adecuado.

Al obtener el grupo de personas idóneo para la aplicación de la técnica cualitativa deseada, y con apoyo de elementos visuales y auditivos, damos cumplimiento a los objetivos de cada proyecto durante el trabajo de campo.

Los arquetipos hacen parte de la teoría desarrollada por el médico psiquiatra y psicólogo Carl Jung, que explica cómo los patrones emocionales y conductuales de las personas, hacen parte de la construcción de su realidad.

Todas las marcas tienen una razón de ser dentro del sector que se desenvuelven. A través del tiempo se va construyendo su personalidad y aquellas variables (racionales y/o funcionales) que las definen.

Se analiza la imagen que tienen los clientes/consumidores de la compañía teniendo en cuenta las acciones que ha desarrollado a través del tiempo en un entorno socio-económico.

El crecimiento de una marca a través de las diferentes extensiones de línea exige que cada producto y/o servicio nuevo que sea lanzado al mercado este en coherencia con la marca sombrilla.

Son dinámicas que se realizan con las marcas y los consumidores en función de la construcción en conjunto de nuevas oportunidades de negocios.

Actualmente se conoce la diferencia entre un consumidor y un comprador en los diferentes puntos de venta o medios de acceso a los canales de compra. Se logra entender como se comporta el comprador desde sus necesidades intrínsecas y extrínsecas.

Se realizan inmersiones con el consumidor para la construcción y/o valoración de nuevos lanzamientos y/o modificaciones que las marcas quieren desarrollar para el mejoramiento del producto y/o servicio, fundamentado en las necesidades reales de los usuarios finales.

Los estudios de Satisfacción tienen como objetivo fundamental, entender la percepción que tienen los clientes frente a la experiencia vivida con las marcas.

Son estudios que consisten en caracterizar los consumidores mediante una serie de variables psicográficas con el fin de definir clústeres y de esta manera generar acciones estratégicas frente a las necesidades de cada segmento, para que las marcas sepan como pueden abordar a los consumidores.

Esta técnica permite evidenciar la experiencia que tienen los usuarios finales con los servicios y/o productos recibidos de una marca a través de la construcción de un cliente oculto que puede experimentar los diferentes momentos de verdad.

Se realizan técnicas de recolección de información endo-marketing con el fin de evidenciar el ambiente que se vive al interior de una compañía y que afecta directamente el desempeño de sus colaboradores / empleados.

Se desarrollan técnicas de valoración de ideas nuevas que quieren lanzar las marcas antes de su desarrollo final, con el fin de validar la identificación y grado de interés que genera en sus consumidores en función de lograr el éxito del nuevo producto y/o servicios.

Se realizan pruebas de producto desde diferentes técnicas de recolección de información con el fin de validar si las condiciones organolépticas de un producto cumplen con los action standard de la marca y supera a sus competidores.

Teniendo en cuenta que los empaques se convierten en elementos fundamentales de la identidad de una marca, es necesario estudiar si el empaque aporta valor a la marca y genera una identificación con el cliente y con sus representaciones mentales.

Estamos inmersos en un mundo competitivo, por lo que esta debemos analizar tendencias del mercado y contenidos y actividades que se están haciendo en le mundo y en los diferentes sectores, para el desarrollo de estrategias futuras y el crecimiento de la industria.

Teniendo en cuenta los actuales medios de acceso que tienen los consumidores para adquirir un bien, se evidencia la necesidad de estar evaluando permanentemente si los canales actuales de comercialización están siendo óptimos y competitivos.

Las marcas invierten grandes cantidad de dinero en eventos, activaciones y actividades de BTL, que muchas veces no son medidas y no se conoce el efecto que logra para la marca. Es necesario medir el aporte que tiene cada actividad e inversión para la marca.

Realizar una exploración previa de la categoría de estudio para identificar hipótesis , nuevos abordajes que se quieran validar con el consumidor. Se analizan los códigos que tienen las comunicaciones de las marcas con el consumidor.

Entender la relación que tienen los consumidores con las marcas a través de los diferentes medios de comunicación: ATL, BTL, medios digitales.

Valorar la aceptación y nivel de impacto que tienen las acciones en los puntos de venta en los compradores tanto de canal tradicional, de tiendas especializadas y del canal retail.

Se analiza desde el punto de vista de los códigos de comunicación (residuales, dominantes y emergentes) el valor que están brindado los claims a la marca para su diferenciación frente a la competencia.

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Estos son algunos testimonios de nuestros clientes

Gracias por compartirnos sus opiniones y por contar con nosotros. Mas de 650 proyectos ejecutados y concluidos con éxito son garantía de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.

Andrea Mejia - Directora Nacional de Encuestras - Jaime Uribe
"La cliente manifiesta que en reunión con su cliente TCC les fue muy bien con los resultados del testeo realizado en la plataforma In-site. Consumer siempre nos in valor agregado."
Ariel A. Acevedo Acevedo - Procesos y Proyectos - Vanti - Gas Natural
"Queremos manifestar que hemos mantenido una relación comercial con Consumer Insights desde hace siete años, el 1 de julio de 2013 mediante la realización de encuestas de satisfacción al cliente de los procesos de Vanti. Durante este tiempo, nos ha aportado experiencia y respaldo continuo a las necesidades del servicio, cumpliendo satisfactoriamente con sus compromisos y responsabilidades desde el inicio de actividades."
Diana Carolina Higuera - Coordinadora del sevicio al Cliente - Grupoo Empresarial en Línea-Gelsa
"Me siento satisfecha, la presentación de resultados es muy clara y concisa. Adicionalmente los indicadores tienen un comportamiento positivo frente a los resultados anteriores. Que buen trabajo."

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Entre la gran oferta de medios de comunicación que hay en la actualidad, la televisión aún se mantiene como un canal de gran importancia para las marcas que desean llevar un mensaje a su audiencia. Muchos de esos comerciales que vimos en la televisión han quedado grabados en la memoria colectiva debido a su contundencia y efectividad, que son el producto de unos rigurosos estudios de evaluación de comerciales.

La evaluación de comerciales de televisión es uno de los aspectos más importantes para desarrollar mejores ideas y producir mensajes que tengan una fuerte resonancia en la audiencia. En este trabajo, se realiza una serie de análisis de diversas variables o factores que determinan la efectividad de cada producción.

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